Politique de confidentialité
Données personnelles et cookies
Dans le cadre de notre activité nous sommes amenés à traiter des informations vous concernant. Par exemple, en remplissant notre formulaire de contact ou en contactant nos services, en naviguant sur notre site Interne ou en cliquant sur un lien publicitaire, vous nous transmettez des informations dont certaines sont de nature à vous identifier (« données personnelles »).
La présente Politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à la lire attentivement.
1. Qui est le responsable du traitement des données personnelles ?
Le responsable des traitements est le Livre en partage en France.
Pour toute information ou pour exercer vos droits vous pouvez nous contacter à cette adresse ou par mail : dpo@le-livre-en-partage.fr
2. Quelles données recueillons-nous ?
2.1. Données que vous nous transmettez
A l'occasion des contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amené à nous communiquer des informations qui vous concernent. Elles sont collectées notamment lors de la création d'un compte sur nos sites ou pour accéder à toute autre offre ou tout autre service.
Ces données sont notamment :
- Noms, prénoms, civilité ;
- Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- Informations nécessaires à votre adhésion ;
- Identifiant et mot de passe crypté utilisés pour vous identifier sur nos sites ou nos applications ;
- Toute autre information que vous souhaitez porter à notre connaissance ;
- Informations relatives à l'historique de votre relation avec le Livre en partage.
2.2. Données recueillies par l'intermédiaire de cookies
Lors de chacune de vos visites sur notre site nous recueillons automatiquement certaines données relatives à votre connexion et à votre navigation. Différentes technologies peuvent être utilisées pour recueillir ces données. Nous les désignons de façon générique sous le terme de « cookie ».
Un cookie est un fichier texte déposé lors de la consultation d'un site, d'une application mobile ou d'une publicité en ligne et stocké dans un espace spécifique du disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Un cookie a une durée de validité limitée et ne vous identifie pas personnellement. Il vous permet de naviguer efficacement sur un site ou une application mobile, se souvenir de vos choix, des biens et services que vous souhaitez acheter, vous proposer des contenus publicitaires pertinents en fonction de vos centres d'intérêts exprimés lors de votre navigation.
Les cookies utilisés par le Livre en partage nous donnent accès notamment aux informations suivantes :
- Identifiants de l'équipement que vous utilisez (adresse IP de votre ordinateur, identifiant Android, identifiant Apple, etc.),
- Type de système d'exploitation utilisé par votre terminal (Microsoft Windows, Apple Os, Linux, Unix, BeOS, Android, iOS, etc.),
- Type et version du logiciel de navigation utilisé par votre terminal (Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.),
- Dates et heures de connexion à nos services,
- Adresse de la page Internet de provenance (« referrer »),
- Données de navigation sur nos services, contenus visionnés.
3. Pour quelles finalités utilisons-nous vos données ?
3.1. Opérations nécessaires à la fourniture de produits ou services
- Prise en compte de votre réservation et exécution de ce contrat ;
- Gestion des abonnements à nos newsletters et/ou alertes e-mails ;
- Facturation et perception des paiements ;
- Suivi de commandes ;
- Réalisation d'enquêtes de satisfaction ;
- Envoi d'informations sur la modification ou l'évolution de nos services ;
- Gestion des impayés et des contentieux ;
- Gestion de l'exercice de vos droits sur vos données personnelles ;
3.2. Opérations de marketing et de prospection commerciale
- Envoi d'informations sur notre groupe de presse, ses publications et son activité ;
- Envoi d'offres marketing, publicitaires et promotionnelles relatives à nos produits et services par courrier postal, e-mail ou tout autre support ;
- Actions de fidélisation ou de prospection commerciales personnalisées ;
- Recueil des avis clients ;
- Élaboration de statistiques commerciales.
4. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées.
5. Personnes ayant accès à vos données
Au sein de nos services, certains collaborateurs sont susceptibles d'avoir accès à certaines de vos données. L'accès à vos données se fait sur la base d'autorisations individuelles et limitées. Les personnes pouvant accéder aux données personnelles sont soumis à une obligation de confidentialité.
Par ailleurs, certains tiers sont susceptibles d'avoir accès à certaines de vos données :
- Les sous-traitants qui assurent des prestations pour notre compte, notamment pour la sécurisation des paiements en ligne et lutte contre la fraude, la gestion des appels téléphoniques, l'envoi de courriers postaux ou numériques, la réalisation d'opérations de maintenance et de développements techniques, le recueil des avis clients, la fourniture de solutions analytiques ou de statistiques de mesure d'audience,
- Les plates-formes de réseaux sociaux : l'utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec nos sites est susceptible d'entraîner des échanges de données entre le Livre en partage et ces réseaux sociaux. Par exemple, si vous êtes connecté à Facebook et que vous consultez une page du site du Livre en partage, Facebook est susceptible de collecter cette information. De même, si vous consultez un article sur notre site et que vous cliquez sur le bouton « tweeter », Twitter collectera cette information.
6. Comment protégeons-nous vos données ?
En tant que responsable de traitements, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles contre l'altération, la perte accidentelle ou illicite, l'utilisation, la divulgation ou l'accès non autorisé.
7. Quels sont vos droits ?
- Accès à vos données personnelles : vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander qu'elles soient rectifiées, complétées ou mises à jour. Vous pouvez également demander l'effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement, à condition de justifier d'un motif légitime ;
- Opposition aux sollicitations commerciales : nous sommes susceptibles d'utiliser vos coordonnées dans le cadre de sollicitations commerciales. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces sollicitations ;
- Acceptation et de gestion des cookies : vous pouvez à tout moment modifier vos choix en matière d'acceptation ou de refus des cookies soit sur votre navigateur, soit en ligne auprès de différents opérateurs. Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente :